USB 허브 인식불량 - 인터넷접속불가

새로 USB허브를 살 일이 있어서 서치해보니

유전원, 무전원 / PD전원 지원,미지원 등 다양한 옵션이 있었다.

간단히 무전원에 hdmi + 랜선 + pd전원 + USB 3.0 포트 + C type USB포트 정도가 있으면 좋겠다는 생각에

특정업체의 3만원대 상품으로 결정했다.

 

■ 문제

USB(로지텍동글), 랜카드인식, 모니터 인식 등 아무 문제 없이 사용하던 중,

점심시간 1시간정도 자리를 비우고 나면, 절전모드가 활성화되어있는데 이걸 해제했더니

인터넷이 연결이 안되어있는게 아닌가.

몇번을 재부팅해도 랜카드만 인식을 못하는 상황

신기하게 키마, hdmi 등등 다 인식이 되는데 랜카드만 인식이 안됨

네트워크 연결 쪽에서도 어댑터 자체가 안보이는 상황

 (+ 사실 이상태에서는 랜카드만 인식 불량인건 아니고, 마우스나 키보드 작동도 정상적이지 않을 수 있다)

와이파이만 있고, 다른어댑터를 찾지 못하는 상황

장치관리자 > 범용직렬버스컨트롤러 > 전원관리 > 전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음 (해제)

■ 1차 시도

웹에서는 위 옵션 정도를 설명하고 있는데, 신기하게도 랜선만 인식이 안되는 케이스여서 적용이 어려웠다.

사실 전원관리에서 절전모드 진입을 설정하지 않게되면 해결될 수 있지만 고려하지 않았다.

 

■ 판매자 AS연락

제품판매자(생산업체)에게 연락을 취해봐도 제품이상 체크를 위해 반송하고 이상이 없을 시에는 소비자 과실이고 이상이 있으면 교환환불해주겠다 정도였다.

어쨋든 인식만 되면 정상 작동하는상황이라 제품불량 판단 가능성은 낮아보였으므로 패스

 

■ 2차 시도 및 해결

인식이 잘안되고, 비정상적인 상황에서는 해당 USB허브를 CD 드라이브로 인식하고, 탐색기를 통해서 열어볼 수 있다.

파일이 세개 들어있는데, 그중에 sfx파일을 실행하면 네트워크 어댑터를 인식하기 시작한다.

AS상담사도 안알려준 방법인데, 나의 경우에는 이걸로 100% 재인식이 되더라.

아마도 이런 케이스를 대비해 만들어둔거같은데 상담사가 왜 안알려주는건지 모르겠지만 어쨋든 이걸로 해결되었다.

인터넷에 많은 분들이 이런케이스를 겪는거 같아서 공유함 ㅇㅇ

 

요약 : usb허브 인식불량일때, 해당usb안에 있는 파일을 실행시켜보자.